품질·컴플라이언스 | 로트 품질 관리·파손 대응 포장·문서 동봉

검사 프로세스

5개 관문. 기준과 성과물을 각각

이 카테고리에 의무 인증은 없습니다. 그래서 검증 가능한 기준으로 자발적으로 운영합니다. 각 로트의 검사 기록은 출하에 동봉할 수 있습니다.

관문	검사 내용	합격 기준	성과물
입고 검사	목재 함수율과 외관, 유 로트, 금속 두께, 크리스탈 소재	카테고리별 검사 기준 시트. 과습 목재 로트는 전량 반송	입고 검사 기록
공정 순회	절단 정밀도, 벽 두께, 가마 온도 곡선, 도장 균일성	봉인 샘플과 대조. 곡선 이탈 시 라인 정지	순회 검사 기록
완성품 검사	유·도장 불량, 각인 깊이와 레이아웃, 뚜껑 끼움, 부속 완전성	승인 봉인 샘플과 한 점씩 대조	완성품 검사 보고서
포장 낙하 시험	파손 취약품을 개별 발포 셀＋이중 박스로 기준대로 낙하	125cm 낙하 후 무손상(Amazon 셀러 요건에 정합)	낙하 시험 기록
출하 전 추출	외관, 포장, 문서 완전성을 로트 추출	불합격 로트는 손질 후 전수 재검사	출하 검사 보고서＋컴플라이언스 문서 패키지

소재와 컴플라이언스

소재 × 시장 × 당사가 제출하는 것

이 카테고리를 하나의 인증으로 커버하는 것은 없습니다. 소재마다 대상 시장별 요건을 해당 문서와 함께 규제의 언어로 나열합니다.

소재 라인	시장	요건	당사의 제출물
목제품／목제 포장	EU	EUDR：대기업·중견은 2026-12-30부터, 소규모는 2027-06-30부터. 목재가 대상이며 실사 선언 필요	목재 원산지 신고(수종／산출국). FSC 소재가 실사를 보조
수출 목제 포장	글로벌	ISPM15：인정 시설의 열처리·훈증과 IPPC 마크	IPPC 처리 증명
복합판(MDF／파티클보드)	미국	EPA TSCA Title VI의 포름알데히드 기준(CARB P2와 동일)	TSCA Title VI／CARB P2 판 컴플라이언스 문서
추모 주얼리	EU	REACH 부속서 XVII：카드뮴 ≤0.01%, 니켈 용출 기준, 납 <0.05%	제3자 시험소 보고서
추모 주얼리	미국 캘리포니아	Prop 65(경고 표시와 시험 제도. '인증'은 존재하지 않음)	ISO 17025 시험소의 Prop 65 실무 보고서
세라믹／크리스탈／석재	미국／아마존	파손 취약품 포장：한 점씩 개별 포장과 125cm 낙하 시험(플랫폼 요건)	포장 기준 성명＋낙하 시험 기록
생분해 소재 라인	미국·EU	에코 주장은 검증 가능해야 함. 조성과 분해 조건을 명기	소재 조성표＋사용 조건 메모

규제 시기와 기준값 출처: 유럽위원회 Access2Markets(EUDR 개정), 미국 EPA(TSCA Title VI), ECHA／시험소 가이던스(REACH), 캘리포니아 OEHHA(Prop 65), Amazon Seller Central(파손 취약품 포장). 원전 링크는 공장과 산지·시장 데이터에 목록이 있습니다.

애프터서비스

파손이 문제가 아니라, 답이 없는 것이 문제입니다

사진 확인으로 한 점씩 교체

도착 시 파손을 사진으로 알려주시면 교체합니다. 교체품은 다음 주문에 합치거나 별도로. 파손품 반송은 불필요합니다.

첫 주문에 2% 예비품

파손 취약 카테고리는 첫 주문에 2% 예비품 추가(선택)를 권합니다. 운송 손실을 현지에서 흡수해 클레임을 더 빨리 0으로 만듭니다.

30일 내 품질 교환

도착 후 30일 이내 인위적이지 않은 품질 불량은 교환 또는 보상합니다. 로트 불량에는 원인 분석이 붙은 전체 해결 플랜을.

출하마다 문서 동봉

각 로트에 검사 보고서, 조성표, 컴플라이언스 패키지를 동봉합니다. 세관과 플랫폼 감사에 바로 쓸 수 있습니다.

48시간 이내 회신

애프터 케이스는 48시간 이내 해결 플랜을 제시합니다. 중대 로트 불량은 전담 엔지니어로 에스컬레이션합니다.

리사이클 포장으로 가는 길

발포 인서트는 골판지계나 펄프 성형안으로 교체할 수 있습니다. 도착 시장의 포장 규칙에 맞추세요.

메모리얼품에 '그럭저럭'은 없습니다