Viết nội dung sản phẩm cho hàng tưởng niệm

Hầu hết công thức viết nội dung sản phẩm được xây dựng cho giày dép và thiết bị điện tử. Áp dụng nguyên si cho một chiếc bình tro hoặc một tấm đá tưởng niệm, chúng đọc lên nghe lạc điệu: đồng hồ đếm ngược, tiêu đề "ưu đãi tuyệt vời", dấu chấm than. Hướng dẫn này cung cấp cho người viết nội dung một công thức được xây dựng riêng cho ngành hàng này - vẫn hoàn thành nhiệm vụ của một mục hàng (thông số, sự khác biệt, lý do mua) nhưng không mượn từ vựng cường điệu bán lẻ vốn đi ngược lại với bản chất sản phẩm.

Các mẫu tiêu đề hiệu quả

Hãy thay "Bình tro thú cưng tốt nhất - Giảm giá khủng!" bằng một tiêu đề nêu rõ sản phẩm và thêm một điểm khác biệt: vật liệu, dung tích hoặc trường hợp sử dụng. "Bình gỗ óc chó cho thú cưng - Dung tích lên đến 3L, kèm khắc chữ" cho người mua biết những gì họ cần biết chỉ trong một dòng, đúng với cách khách hàng trong ngành này thực sự tìm kiếm và ra quyết định, theo logic định cỡ trong hướng dẫn chọn cỡ bình của chúng tôi.

Ví dụ trước / sau

Những từ cần tránh, và nên dùng gì thay thế

• Tránh "ưu đãi", "giảm giá", "khuyến mãi" trong tiêu đề của sản phẩm liên quan đến mất mát; hãy dùng những điểm khác biệt dựa trên sự thật thay vào đó.
• Tránh "đáng yêu", "dễ thương" cho bình và đá; hãy để ngôn ngữ nhẹ nhàng hơn cho bộ dụng cụ dấu chân và trang sức kỷ vật, nơi nó phù hợp hơn với khoảnh khắc đó.
• Tránh sự xa cách lạnh lùng ("phần còn lại", "con vật"); hãy dùng "người bạn đồng hành của bạn" hoặc tên gọi đơn giản của sản phẩm.
• Tránh hoàn toàn dấu chấm than trong nội dung sản phẩm của ngành hàng này.

Khối thông số kỹ thuật vẫn quan trọng

Giọng văn đồng cảm không thay thế thông tin. Người mua vẫn cần dung tích tính bằng lít, kích thước tính bằng cm, thành phần vật liệu, và giới hạn cá nhân hóa (số dòng khắc, tùy chọn phông chữ). Hãy đặt nội dung này trong một danh sách hoặc bảng dễ quét bên dưới tiêu đề mang tính cảm xúc - xem bảng thông số vật liệu của chúng tôi để biết định dạng tham khảo mà chúng tôi dùng trên toàn bộ mười một trang danh mục.

Câu hỏi thường gặp

Nội dung sản phẩm có bao giờ nên vui tươi không?

Đối với bộ dụng cụ dấu chân và một số trang sức kỷ vật, một giọng văn ấm áp, nhẹ nhàng hơn một chút có thể hiệu quả vì những sản phẩm đó tôn vinh một cuộc đời hơn là đánh dấu sự kết thúc của nó. Bình, quan tài và đá tưởng niệm nên giữ giọng văn tiết chế hơn.

Mô tả sản phẩm nên dài bao nhiêu?

Đủ dài để trả lời các câu hỏi về kích cỡ, vật liệu và cá nhân hóa mà không cần đến yêu cầu hỗ trợ - thường là 150-300 từ cộng một bảng thông số, không phải một đoạn văn marketing duy nhất.

Chúng tôi có thể dùng lời chứng thực của khách hàng trong nội dung không?

Có, nếu chúng là thật và được sử dụng với sự cho phép; hãy giữ chúng ngắn gọn và để chính lời của khách hàng mang sức nặng cảm xúc thay vì viết nội dung cường điệu xung quanh chúng.

Còn từ khóa SEO thì sao - chúng có mâu thuẫn với giọng văn không?

Không. Các từ khóa như "bình tro thú cưng", "quan tài phân hủy sinh học", hay "bộ dụng cụ dấu chân" chính là loại ngôn ngữ đơn giản, chức năng mà hướng dẫn này khuyến nghị - SEO và giọng văn đồng cảm hướng cùng một chiều trong trường hợp này.

Nguồn & ghi chú: các mẫu nội dung và hướng dẫn giọng văn theo ngành hàng tuân theo bảng quy tắc phong cách nội bộ của PAWSANGEL, đối chiếu với các quy tắc vận hành bán hàng đồng cảm được mô tả trong hướng dẫn bán hàng của chúng tôi.